Generelle bestillingsbetingelser

LeveringUleverte pakkerVi tar 349:- for uleverte pakker. For leveranser til utlandet tar vi 400 SEK.

Kunden er selv ansvarlig for at adresseopplysninger og kontaktinformasjon er korrekte. Ved endringer eller feil i opplysningene forbeholder vi oss retten til å belaste 225 SEK per rettelse.

DHL DomesticDine varer leveres til nærmeste utleveringssted som er tilknyttet DHL. For å se hvor ditt nærmeste utleveringssted er, kan du gå inn på www.servicepoint.se. Skriv inn mobilnummeret ditt for SMS-varsling. Vær nøye med å oppgi riktig mobilnummer. Pris: 89:-

DHL International

Varene dine leveres til nærmeste utleveringssted tilknyttet DHL. Oppgi mobilnummer for SMS-varsling. Pris: 299:-.

Post Innenriks

Varene dine leveres til nærmeste utleveringssted knyttet til Posten. Oppgi mobilnummer for SMS-varsling.Fraktkostnad 69 SEK.

Post Utland

Varene dine blir levert i henhold til ditt lands postrutiner. Pris: 199 SEK.

Leveringstid

Vi sender pakken din innen 5 dager etter at du har lagt inn bestillingen. Hvis vi ikke har varen på lager, tar det ca. 7-10 dager ekstra. Hvis leveringstiden er lengre enn 14 dager, vil vi kontakte deg. Du kan ikke se lagerstatus når du bestiller.

Alle priser er i SEK og inkluderer moms. Vi forbeholder oss retten til uforutsette pris- og valutaendringer. Ved salg/kampanje/tilbud gjelder de oppgitte prisene så lenge lageret rekker eller til en bestemt dato hvis dette er oppgitt. Melding om sluttsalg vil komme via e-post eller telefon og ikke direkte via nettbutikken.

Bestilling For å handle hos oss må du være over 18 år eller ha foreldrenes samtykke.

AngrerettSend alltid varen tilbake med emballasje. Bobleplast om nødvendig!

I henhold til fjernsalgsloven har du rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager. Angreretten løper fra den dagen du mottar varen eller en vesentlig del av den. Du kan selvfølgelig pakke ut varene og prøve dem.

Vær oppmerksom på atfor at dereturnerte varene skal anses som ubrukte, må de være i vesentlig uforandret stand.

Ved retur av brukte varer vil vi foreta en verdivurdering av varene. Ved bruk av angreretten er kunden selv ansvarlig for returkostnaden og at varen kommer frem i ett stykke. Dersom kunden ønsker å bytte til et annet produkt, vil det påløpe et fraktgebyr. Ved en kampanje hvor vi gir "Fri frakt", tar vi frakt på eventuell bytte av varer. Angrerett gjelder ikke på fôr/fôrtilskudd eller undertøy.
Du kjøper returseddel via vår nettside. Du vil motta en QR-kode som du viser til din agent. Vi aksepterer kun returer sendt via DHL eller Posten (ikke Schenker). Hvis du har valgt å betale med faktura (Klarna), vil du bli belastet med et faktureringsgebyr selv om du returnerer varen. Du er også forpliktet til å betale grunnfrakten ut til deg selv om du returnerer.

Returfrakt

Ved bytte eller retur er du som kunde ansvarlig for frakten. Kontakt oss alltid ved retur, så sender vi deg en returseddel på e-post, da vi IKKE henter pakker hos agenter. Frakten belastes ulikt avhengig av varemengde og vekt. Generelt belaster vi frakten som følger: 1 vare - SEK 69 / vei, 2-3 varer - SEK 119 / vei, påfølgende varer SEK 69 / vei.



Hvis du har betalt med Klarna:På deres nettside kan du utsette forfallsdatoen for fakturaen med ti dager og få grunnlaget for den endrede fakturaen fra Klarna.

Les mer på:

https://www.klarna.com/se/kundservice/retur-och-leverans/hur-gor-jag-for-att-returnera-varor

Garanti/reklamasjon

Rambo® hestedekken fra Horseware er kvalitetsdekken med høye krav til holdbarhet og funksjon. Derfor gir Horseware 3 års garanti på at de ikke lekker gjennom. For å benytte deg av denne garantien må du selv registrere deg hos Horseware. Følgende Rambo®-dekkener har utvidet garanti:

- Rambo Duo
- Rambo Supreme
- Rambo Plus
- Rambo Wug
- Rambo Original
- Rambo Optimo

Retningslinjer for personvern

Personvernforordningen (GDPR)

Personopplysningene dine behandles i samsvar med gjeldende bestemmelser i personvernforordningen (GDPR). Vi samler aldri inn flere opplysninger fra deg enn det som er nødvendig for formålet. For at vi skal kunne tilby deg muligheten til å handle hos oss og/eller bruke portalen vår, må vi samle inn visse personopplysninger som navn og adresse. Det kan også hende at du må oppgi informasjon til Klarna når du velger et betalingsalternativ fordi vi tilbyr Klarna som partner.

Når du bruker tjenestene våre, samler vi inn følgende personopplysninger:

Generell informasjon og betalingsinformasjon
For- og etternavn, personnummer, leverings- og faktureringsadresse, e-postadresse, telefonnummer.

Tilbakemeldinger fra forbrukere
Informasjon du frivillig har gitt oss om kjøpet ditt, produktet du har kjøpt og/eller kjøpsopplevelsen.

Betalingsinformasjon
Betalings- eller kredittkortopplysninger eller andre former for betaling. Vi har ikke selv tilgang til bank- eller kredittkortopplysningene dine, da de behandles av tilknyttede bankleverandører. Vi håndterer all betalings- og finansinformasjon i samsvar med gjeldende lover og standarder.

Kundeservice
For å kunne hjelpe deg med henvendelser og forespørsler samler vi inn de kontaktopplysningene og den informasjonen vi trenger for å løse saken - for eksempel navn, e-postadresse, telefonnummer, ordrestatus og generelle spørsmål.

Kommunikasjon, konkurranser og kampanjer
Med ditt samtykke bruker vi e-postadressen din til å sende deg relevant informasjon, konkurranser, kampanjer og tilbud. Dette skjer kun etter at du har gjort et aktivt valg om å abonnere. Skulle du motta en e-post fra oss selv om du ikke har bedt om det, ber vi deg om å varsle oss umiddelbart og avmelde deg fra fremtidige e-poster ved å bruke lenken nederst i meldingen.

SMS-meldinger
Mobiltelefonnummeret du oppgir i kassen, kan bli brukt til SMS-varsling om levering eller annen kommunikasjon i forbindelse med bestillingen din.

E-postvarsler
E-postadressen du oppgir i kassen, vil bli brukt til kommunikasjon knyttet til bestillingen din. Du kan også velge å abonnere på nyhetsbrevet vårt for å motta kommunikasjon, konkurranser og kampanjer som beskrevet ovenfor.


Du har rett til å:

- Få vite hvilke personopplysninger vi lagrer, hvorfor og hvordan de lagres
- Korrigere opplysningene dine
- Få opplysningene dine slettet
- Begrense behandlingen
- Protestere mot behandling
- Dataportabilitet
- Utdrag fra registeret

Merk! Rettighetene ovenfor gjelder med forbehold om at det ikke foreligger noen annen overordnet lov.

Opplysningene kan samles inn på et av følgende grunnlag:

Ditt samtykke, oppfyllelse av en avtale, oppfyllelse av en rettslig forpliktelse, beskyttelse av vitale interesser, utførelse av en oppgave i allmennhetens interesse, legitime interesser.

Endringer og klager

For å utøve noen av dine rettigheter, vennligst kontakt oss ved å bruke kontaktskjemaet. Hvis du mener at vi behandler personopplysningene dine i strid med gjeldende regelverk, kan du varsle oss om dette. Du har også mulighet til å kontakte Datatilsynet for å klage på vår behandling av personopplysninger.

Bilder

Fargen på produktet på bildene kan i noen tilfeller avvike noe fra fargen på det faktiske produktet. Lys, datamaskininnstillinger osv. kan påvirke fargen på produktet, som kanskje ikke er nøyaktig den samme som i virkeligheten.

Hvordan betale

VISA/MasterCard Vi aksepterer kortbetaling med Visa eller MasterCard. Korttransaksjonen skjer i samarbeid med DIBS Payment Services. All informasjon krypteres og overføres via Secure Sockets Layers (SSL). Strömsbergsgård har aldri tilgang til ditt kredittkortnummer. Pris: 0:-.

Fakturering

Fakturering skjer via Klarna. Betalingsbetingelser: 14 dager. Pris: 39:-. Faktureringsgebyr belastes selv om varen returneres.

Delvis betaling

Delbetaling gjøres via Klarna. Les mer på www.klarna.se

Slik handler du i vår E-shop

1. Velg hvilken type produkt du ønsker å kjøpe fra menyen "Våre produkter".

2. Klikk på produktet du er interessert i.

3. Velg farge, størrelse osv. og klikk på knappen "Legg i handlekurven".

4. Hvis du ønsker å kjøpe flere produkter, begynner du på nytt fra trinn 1.

5. Hvis du er fornøyd og ønsker å gå videre til kassen for betaling, klikker du på knappen "Checkout" i "Handlekurven".

6. Kontroller at varene i handlekurven stemmer overens med det du har valgt.

7. Gå videre og fyll ut opplysningene i de ulike trinnene.

8. Fullfør bestillingen ved å klikke på knappen "Send".

9. Når du har sendt inn bestillingen, vil du motta en ordrebekreftelse per e-post.

Handle utenfor Sverige

Hvis du handler fra et land som ikke må betale svensk moms, blir den avregnet når du fyller inn opplysningene dine i kassen. Vær oppmerksom på at det kan påløpe ekstra avgifter som toll og lignende ved handel fra utlandet. Strömsbergsgård er ikke ansvarlig for denne typen avgifter.