Information om returer
För att returnera – följ instruktionerna när du köper en fraktsedel (som länkas nedan).
OBS. Vi tar ej emot varor som är i förändrat skick. Täcken får ej vara håriga eller ha damm i sig. Dessa varor skickas tillbaka.
Returrätten gäller ej fodertillskott, vårdprodukter & foder.
Vill du returnera?
Köp en fraktsedel via vår hemsida: https://www.stromsbergsgard.se/kundtjanst/fraktsedel-stromsbergsgard
När du kommer till betalning av denna fraktsedel så kommer ett fält där det står:
Meddelande(frivilligt):
Där ska du fylla i ditt ordernummer sedan tidigare, vilken vara du ska byta/returnera samt skriva vad du önskar byta till.
• Ordernummer
• Vilken/vilka varor ska skickas tillbaka?
• Ska varan/varorna bytas eller lämnas tillbaka?
När fraktsedeln är betald kommer vi att skicka ut en retursedel till din mejladress.
Packa ihop varan/varorna i emballage med bubbelplast om nödvändigt. Skriv ut retursedel och tejpa på den på paketet.
När vi får tillbaka returen hanteras den inom 1-7 arbetsdagar.
Om varan/varorna inte är i väsentligt oförändrat skick så kommer vi att behöva skicka tillbaka de till dig då vi inte kan sälja detta vidare.
Leverans
Ej utlösta paket
Vi debiterar den faktiska frakten för ej utlösta paket.
Kunden ansvarar för att adressuppgifter och kontaktinformation stämmer. Vid förändring eller fel av uppgifter erhåller vi oss rätten att debitera 225 kr per korrigering.
Ångerrätt
Skicka alltid tillbaka varan med emballage. Bubbelplast om nödvändigt!
Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Ångerfristen börjar gälla från den dag du mottager dina varor eller väsentlig del av denna. Du får naturligtvis packa upp varan och prova den. Tänk på att för att de returnerade produkterna ska kunna anses som oanvända måste dessa vara i väsentligt oförändrat skick. När använda varor returneras kommer vi göra en värdeutvärdering av varan. Vid nyttjande av ångerrätten är kunden ansvarig för returkostnad samt att varan kommer fram hel. Om kunden önskar byta till annan vara så debiteras fraktavgift. Vid kampanj där vi ger "Fri Frakt" debiterar vi frakt på ev byte av varor. Ingen ångerrätt gäller på foder/fordertillskott eller underkläder. Kontakta alltid oss innan du återsänder en vara så att vi kan maila dig en retursedel då vi INTE hämtar ut paket hos ombud. Vi tar endast emot returer skickade via DHL eller Posten (Ej Schenker). Om du har valt att betala mot faktura (Klarna) så debiteras faktureringsavgift även om du returnerar varan. Du är också skyldig att betala grundfrakten ut till dig även om du returnerar.
För att returnera – följ instruktionerna när du köper en fraktsedel (som länkas nedan).
OBS. Vi tar ej emot varor som är i förändrat skick. Täcken får ej vara håriga eller ha damm i sig. Dessa varor skickas tillbaka.
Returrätten gäller ej fodertillskott, vårdprodukter & foder.
Vill du returnera?
Köp en fraktsedel via vår hemsida: https://www.stromsbergsgard.se/kundtjanst/fraktsedel-stromsbergsgard
När du kommer till betalning av denna fraktsedel så kommer ett fält där det står:
Meddelande(frivilligt):
Där ska du fylla i ditt ordernummer sedan tidigare, vilken vara du ska byta/returnera samt skriva vad du önskar byta till.
• Ordernummer
• Vilken/vilka varor ska skickas tillbaka?
• Ska varan/varorna bytas eller lämnas tillbaka?
När fraktsedeln är betald kommer vi att skicka ut en retursedel till din mejladress.
Packa ihop varan/varorna i emballage med bubbelplast om nödvändigt. Skriv ut retursedel och tejpa på den på paketet.
När vi får tillbaka returen hanteras den inom 1-7 arbetsdagar.
Om varan/varorna inte är i väsentligt oförändrat skick så kommer vi att behöva skicka tillbaka de till dig då vi inte kan sälja detta vidare.
Leverans
Ej utlösta paket
Vi debiterar den faktiska frakten för ej utlösta paket.
Kunden ansvarar för att adressuppgifter och kontaktinformation stämmer. Vid förändring eller fel av uppgifter erhåller vi oss rätten att debitera 225 kr per korrigering.
Ångerrätt
Skicka alltid tillbaka varan med emballage. Bubbelplast om nödvändigt!
Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Ångerfristen börjar gälla från den dag du mottager dina varor eller väsentlig del av denna. Du får naturligtvis packa upp varan och prova den. Tänk på att för att de returnerade produkterna ska kunna anses som oanvända måste dessa vara i väsentligt oförändrat skick. När använda varor returneras kommer vi göra en värdeutvärdering av varan. Vid nyttjande av ångerrätten är kunden ansvarig för returkostnad samt att varan kommer fram hel. Om kunden önskar byta till annan vara så debiteras fraktavgift. Vid kampanj där vi ger "Fri Frakt" debiterar vi frakt på ev byte av varor. Ingen ångerrätt gäller på foder/fordertillskott eller underkläder. Kontakta alltid oss innan du återsänder en vara så att vi kan maila dig en retursedel då vi INTE hämtar ut paket hos ombud. Vi tar endast emot returer skickade via DHL eller Posten (Ej Schenker). Om du har valt att betala mot faktura (Klarna) så debiteras faktureringsavgift även om du returnerar varan. Du är också skyldig att betala grundfrakten ut till dig även om du returnerar.
Returfrakt
Vid byte eller retur står du som kund för frakten. Frakten debiteras olika beroende på mängden varor och dess vikt.
Generellt debiterar vi frakten enligt följande: 1 vara - 69kr/väg, 2-3 varor - 119kr/väg, efterföljande varor 69kr/väg.
OBS! Dessa priser gäller inom Sverige!
Om du har betalat med Klarna:
På deras hemsida kan du flytta fram förfallodatumet på fakturan med tio dagar och få underlag för den ändrade faktura från Klarna.
Läs mer på:
https://www.klarna.com/se/kundservice/retur-och-leverans/hur-gor-jag-for-att-returnera-varor
