Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für vorrätige Waren wird Ihre Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen versendet.
Sollte ein Artikel nicht auf Lager sein und die voraussichtliche Lieferzeit mehr als 14 Tage betragen, werden wir Sie telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

Aufgrund der anhaltenden Corona-Pandemie waren viele Fabriken zeitweise geschlossen. Daher sind die Lagerbestände unserer Lieferanten nicht immer vollständig korrekt, was auch zu Abweichungen in unseren eigenen Lagerbeständen führen kann.

Wenn Sie Ihre Bestellung beschleunigen möchten, können Sie im Kommentarfeld beim Checkout vermerken, falls z. B. die Farbe keine Rolle spielt.

Mobilnummer: 0707561501
Mobilnummer: 0769420830

Lieferung

Nicht abgeholte Pakete
Für nicht abgeholte Pakete berechnen wir 349 SEK. Bei Auslandsversand berechnen wir 400 SEK.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Adress- und Kontaktdaten korrekt sind. Bei Änderungen oder fehlerhaften Angaben behalten wir uns das Recht vor, 225 SEK pro Korrektur zu berechnen.

DHL Inland
Ihre Waren werden an die nächstgelegene DHL-Abholstation geliefert.
Um die nächstgelegene Abholstation zu finden, besuchen Sie bitte www.servicepoint.se.
Bitte geben Sie Ihre Mobilnummer für die SMS-Benachrichtigung an. Achten Sie darauf, die richtige Nummer einzugeben.
Preis: 89 SEK

DHL Ausland
Ihre Waren werden an die nächstgelegene DHL-Abholstation geliefert.
Bitte geben Sie Ihre Mobilnummer für die SMS-Benachrichtigung an.
Preis: 299 SEK

Post Inland
Ihre Waren werden an die nächstgelegene Post-Abholstation geliefert.
Bitte geben Sie Ihre Mobilnummer für die SMS-Benachrichtigung an.
Versandkosten: 69 SEK

Post Ausland
Ihre Waren werden gemäß den Postrichtlinien Ihres Landes zugestellt.
Preis: 199 SEK

Lieferzeit
Wir versenden Ihr Paket innerhalb von 5 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung.
Sollten wir den Artikel nicht auf Lager haben, dauert es ca. 7–10 Tage länger.
Bei einer Lieferzeit von mehr als 14 Tagen kontaktieren wir Sie.
Der Lagerstatus ist bei der Bestellung nicht sichtbar.

Preise
Alle Preise sind in SEK angegeben und beinhalten die Mehrwertsteuer.
Wir behalten uns unvorhergesehene Preis- und Währungsschwankungen vor.
Bei Ausverkauf, Aktionen oder Angeboten gelten die angegebenen Preise solange der Vorrat reicht oder bis zu einem angegebenen Datum.
Informationen über ausverkaufte Produkte erfolgen per E-Mail oder Telefon, nicht direkt im Webshop.

Bestellung
Um bei uns einkaufen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten haben.

Widerrufsrecht
Senden Sie die Ware immer mit Verpackung zurück, bei Bedarf mit Luftpolsterfolie.

Gemäß dem Fernabsatzgesetz haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihre Ware oder einen wesentlichen Teil davon erhalten haben.
Sie dürfen die Ware selbstverständlich auspacken und anprobieren.

Bitte beachten Sie, dass zurückgesandte Produkte in wesentlich unverändertem Zustand sein müssen, um als unbenutzt zu gelten.

Bei Rücksendung gebrauchter Ware nehmen wir eine Wertminderungseinschätzung vor.
Im Falle des Widerrufs trägt der Kunde die Rücksendekosten sowie die Verantwortung dafür, dass die Ware unbeschädigt ankommt.
Wenn der Kunde die Ware gegen ein anderes Produkt umtauschen möchte, wird die Versandgebühr berechnet.
Bei Aktionen mit „Kostenlosem Versand“ berechnen wir beim Umtausch die Versandkosten.
Kein Widerrufsrecht besteht für Futtermittel/Futterzusätze oder Unterwäsche.

Das Rücksendeetikett erwerben Sie über unsere Website. Sie erhalten einen QR-Code, den Sie bei Ihrem Paketshop vorzeigen. Wir akzeptieren nur Rücksendungen, die über DHL oder die Post (nicht Schenker) versendet werden.
Wenn Sie per Rechnung (Klarna) bezahlt haben, fällt die Rechnungsgebühr auch bei Rücksendung an.
Sie sind außerdem verpflichtet, die ursprünglichen Versandkosten zu bezahlen, auch wenn Sie die Ware zurücksenden.

Rücksendekosten
Bei Umtausch oder Rückgabe tragen Sie als Kunde die Versandkosten.
Kontaktieren Sie uns immer vor einer Rücksendung, damit wir Ihnen ein Rücksendeetikett per E-Mail zusenden, da wir keine Pakete bei Abholstationen abholen.
Die Versandkosten variieren je nach Menge und Gewicht der Ware. In der Regel berechnen wir folgende Gebühren:
1 Artikel – 69 SEK pro Strecke,
2–3 Artikel – 119 SEK pro Strecke,
jeder weitere Artikel – 69 SEK pro Strecke.

Wenn Sie mit Klarna bezahlt haben
Auf der Website von Klarna können Sie das Fälligkeitsdatum Ihrer Rechnung um zehn Tage verschieben und eine angepasste Rechnung erhalten.

Mehr Informationen unter:
https://www.klarna.com/se/kundservice/retur-och-leverans/hur-gor-jag-for-att-returnera-varor

Garantie/Reklamation
Rambo®-Pferdedecken von Horseware sind Qualitätsdecken mit hohen Ansprüchen an Strapazierfähigkeit und Funktion.
Deshalb gewährt Horseware 3 Jahre Garantie auf die Wasserdichtigkeit.
Um diese Garantie in Anspruch zu nehmen, müssen Sie sich als Kunde selbst bei Horseware registrieren.
Folgende Rambo®-Decken haben eine erweiterte Garantie:

  • Rambo Duo

  • Rambo Supreme

  • Rambo Plus

  • Rambo Wug

  • Rambo Original

  • Rambo Optimo

Datenschutzerklärung
Allgemeine Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.
Wir erheben niemals mehr Daten als für den jeweiligen Zweck erforderlich.
Damit wir Ihnen den Einkauf in unserem Shop und/oder die Nutzung unseres Portals ermöglichen können, müssen wir bestimmte personenbezogene Daten wie Name und Adresse erfassen.
Zusätzlich kann es erforderlich sein, dass Sie bei der Auswahl einer Zahlungsoption weitere Daten an Klarna übermitteln, da wir Klarna als Partner anbieten.

Wenn Sie unsere Dienste nutzen, erfassen wir folgende personenbezogene Daten:

  • Allgemeine Angaben und Zahlungsinformationen: Vor- und Nachname, Personennummer, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.

  • Kundenfeedback: Informationen, die Sie uns freiwillig zu Ihrem Kauf, dem gekauften Produkt und/oder Ihrer Kauferfahrung gegeben haben.

  • Zahlungsinformationen: Karten- oder Kontodaten oder andere Zahlungsformen. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Bank- oder Kreditkartendaten, da diese von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden.

  • Kundendienst: Um Ihnen bei Anfragen helfen zu können, erfassen wir die notwendigen Kontaktdaten und Informationen – z. B. Name, E-Mail, Telefonnummer, Bestellstatus, allgemeine Fragen.

  • Kommunikation, Gewinnspiele und Aktionen: Nach Ihrer Zustimmung nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen relevante Informationen, Gewinnspiele, Aktionen und Angebote zu senden. Dies geschieht nur nach Ihrer aktiven Anmeldung. Falls Sie unaufgefordert E-Mails von uns erhalten, informieren Sie uns bitte umgehend und melden Sie sich über den Abmeldelink am Ende der Nachricht ab.

  • SMS-Benachrichtigungen: Die im Bestellprozess angegebene Mobilnummer kann für SMS-Benachrichtigungen zum Versand oder für andere Mitteilungen zu Ihrer Bestellung verwendet werden.

  • E-Mail-Benachrichtigungen: Die im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse wird für Mitteilungen zu Ihrer Bestellung genutzt. Sie können sich zusätzlich für unseren Newsletter anmelden, um Informationen gemäß dem obigen Punkt zu erhalten.

Sie haben das Recht:

  • zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir speichern, warum und wie diese gespeichert werden,

  • Ihre Daten zu berichtigen,

  • Ihre Daten löschen zu lassen,

  • die Verarbeitung einzuschränken,

  • der Verarbeitung zu widersprechen,

  • Datenübertragbarkeit zu verlangen,

  • eine Kopie Ihrer gespeicherten Daten zu erhalten.

Diese Rechte bestehen nur, sofern keine andere gesetzliche Verpflichtung entgegensteht.

Die Datenerhebung kann auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:
Ihre Einwilligung, Erfüllung eines Vertrags, Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, Schutz lebenswichtiger Interessen, Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse, berechtigtes Interesse.

Änderungen und Beschwerden
Um eines Ihrer Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.
Wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltende Vorschriften verstößt, teilen Sie uns dies bitte mit.
Sie haben außerdem die Möglichkeit, sich an die Datenschutzbehörde zu wenden.

Fotos
Die Farben der Produkte auf den Bildern können in einigen Fällen leicht von der tatsächlichen Produktfarbe abweichen.
Lichtverhältnisse, Computereinstellungen u. a. können dazu führen, dass die Farben nicht exakt wiedergegeben werden.

Zahlung

VISA/MasterCard
Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa oder MasterCard. Die Kartentransaktion erfolgt in Zusammenarbeit mit DIBS Payment Services.
Alle Informationen werden verschlüsselt und über Secure Sockets Layer (SSL) übertragen.
Strömsbergsgård hat keinen Zugriff auf Ihre Kartennummer.
Preis: 0 SEK

Rechnung
Die Rechnungsstellung erfolgt über Klarna. Zahlungsfrist: 14 Tage. Preis: 39 SEK.
Die Rechnungsgebühr wird auch bei Rücksendung der Ware berechnet.

Ratenzahlung
Die Ratenzahlung erfolgt über Klarna. Mehr Informationen unter www.klarna.se

So kaufen Sie in unserem Online-Shop ein

  1. Wählen Sie im Menü „Unsere Produkte“ die gewünschte Produktkategorie.

  2. Klicken Sie auf das gewünschte Produkt.

  3. Wählen Sie Farbe, Größe usw. und klicken Sie auf „In den Warenkorb“.

  4. Wenn Sie weitere Produkte kaufen möchten, wiederholen Sie die Schritte 1–3.

  5. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie im Warenkorb auf „Zur Kasse“.

  6. Überprüfen Sie, ob die Produkte im Warenkorb Ihren Wünschen entsprechen.

  7. Geben Sie Ihre Daten in den einzelnen Bestellschritten ein.

  8. Schließen Sie Ihre Bestellung ab, indem Sie auf „Senden“ klicken.

  9. Nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Einkäufe außerhalb Schwedens
Wenn Sie aus einem Land bestellen, in dem keine schwedische Mehrwertsteuer anfällt, wird dies im Checkout berücksichtigt.
Bitte beachten Sie, dass bei Auslandsbestellungen zusätzliche Gebühren wie Zoll anfallen können.
Strömsbergsgård übernimmt keine Verantwortung für solche Gebühren.




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